Todo lo que necesitas saber sobre el seguimiento de eventos de Facebook

Con el seguimiento de Facebook antes de 2021, los anunciantes de Facebook sabían que las campañas publicitarias con mejor rendimiento tendían a ser de retargeting.

La idea era que Facebook podía monitorear a las personas que habían visitado su sitio web con la ayuda de un pedazo de código llamado Pixel. Entonces se podía crear una nueva campaña publicitaria que siguiera a la gente por Facebook.

Una victoria para los profesionales del marketing, pero Apple no creía que fuera una ventaja para la privacidad de los usuarios.

En septiembre de 2020 se lanzó iOS 14, que echó por tierra un poco las cosas para el Team Marketer. Esto se debe a que Apple decidió que el nuevo sistema operativo haría más sencillo para los usuarios desactivar el seguimiento.

De los que decidieran mantener el seguimiento, Apple limitaría el seguimiento demográfico y solo almacenaría los datos de sus cookies durante un máximo de 7 días. No es un buen aspecto para sus informes de campaña si antes estaba acostumbrado a una ventana de atribución de 28 días. ¡No dispares al comercializador!

De acuerdo, pierdes algunas conversiones en tu panel de informes de Facebook, ¿y qué? Son sólo, ¿quizás tres? ¿Cuatro como máximo?

Aunque sea. A partir de enero de 2022, el 93% de los usuarios de Apple ya están actualizados a iOS 14 o superior (Statista), por lo que es una porción bastante antigua de la población que navega por la web.

¿EL RESULTADO?

Teniendo en cuenta todo lo anterior, muchos vendedores de Facebook vieron cómo su rendimiento publicitario caía en picado. Seguían produciéndose conversiones, pero no se hacía un seguimiento de las mismas. Como consecuencia, las campañas de retargeting eran menos potentes.

¿Por qué es tan importante el retargeting? La gente no suele comprar la primera vez que ve su marca. Sin embargo, el contacto repetido con su marca crea un reconocimiento que, a su vez, puede conducir a ventas y conversiones.

No ser capaz de hacer retargeting eficazmente significa que su marca está perdiendo estos puntos de contacto vitales.

LA RESPUESTA

Afortunadamente, Facebook ha estado trabajando en una solución, que viene en forma de la API de Conversiones de Facebook.

La API de conversiones rastrea los eventos a través del servidor en lugar de las cookies del navegador del usuario. Por lo tanto, recoge los eventos que el píxel de Facebook no ha detectado.

Esto significa que la información sobre los eventos, o las acciones realizadas por un usuario pueden seguir siendo registradas en Facebook, mientras que Facebook protege su anonimato utilizando un ID único.

Si recoge un evento que el píxel ya ha capturado, Facebook lo deduplica para que los eventos no se registren dos veces. Muy inteligente.

En resumen, si bien Facebook ya no puede informar de tantos datos personales de los usuarios como antes, seguirá siendo capaz de informar de las acciones que nos interesan como profesionales del marketing, por ejemplo, los clientes potenciales, las compras y los envíos de formularios.

Gracias al identificador único, también podremos mantener nuestras campañas de retargeting.

¿QUÉ SIGUE?

Para obtener todas las ventajas del seguimiento de Facebook en tu sitio web, tienes que instalar la API de conversiones de Facebook a través de un plugin o de Google Tag Manager.

Una vez que la API esté en funcionamiento, podrás medir con mayor eficacia el éxito de tus campañas de Facebook Ads. También podrás configurar el seguimiento de eventos para poder optimizar tus campañas en función de tus objetivos específicos.

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